계정 및 데이터 삭제 요청
CaloNote(제공: NomioAI) 계정과 데이터를 삭제하는 방법입니다. 앱이 없어도 요청하실 수 있습니다.
방법 1. 앱에서 직접 삭제 (권장 · 즉시 처리)
- 1CaloNote 앱 실행
- 2하단 탭에서 마이페이지 선택
- 3우측 상단 설정(톱니바퀴) 아이콘 탭
- 4계정 관리 선택
- 5계정 삭제 탭 후 확인
방법 2. 이메일로 요청 (앱을 사용할 수 없는 경우)
앱을 삭제했거나 로그인할 수 없는 경우, 아래 버튼으로 운영팀에 삭제를 요청해 주세요. 본인 확인을 위해 가입하실 때 사용한 이메일 주소에서 보내주셔야 합니다.
삭제 요청 보내기
support@calonote.com
메일에 아래 내용을 포함해 주세요.
- •가입 이메일 주소
- •닉네임 (기억나는 경우)
- •가입 방법 — 이메일 / 애플 / 구글 / 카카오
접수 후 영업일 기준 3일 이내에 확인 메일을 보내드리고, 늦어도 30일 이내에 삭제를 완료합니다. 본인 확인이 어려운 경우 추가 정보를 요청드릴 수 있습니다.
삭제되는 데이터와 보관되는 데이터
| 구분 | 처리 방식 |
|---|---|
| 프로필 및 건강 기록 | 즉시 삭제 |
| 식단 사진 및 영양 기록 | 즉시 삭제 |
| 커뮤니티 게시물·댓글·좋아요 | 즉시 삭제되며 친구에게 더 이상 표시되지 않음 |
| 친구 관계 및 친구 요청 내역 | 즉시 삭제 |
| 신고 및 차단 기록 | 처리 완료 후 3년 보관 (분쟁 대응 및 반복 위반 확인) |
| 결제 및 구독 기록 | 5년 보관 후 삭제 (전자상거래법) |
| 접속 로그 | 3개월 보관 후 삭제 (통신비밀보호법) |
| 부정 이용 방지 기록 | 6개월 보관 후 삭제 |
| 익명화된 AI 학습 데이터 | 재식별 불가 상태로 보관 (개인정보 포함 안 됨) |
법령상 보존 의무가 있는 기록은 삭제 요청 이후에도 위 기간 동안 별도로 분리 보관되며, 해당 목적 외에는 이용하지 않습니다. 자세한 내용은 개인정보 처리방침을 확인해 주세요.
삭제 전 확인해 주세요
⚠️ 계정을 삭제해도 구독은 자동으로 취소되지 않습니다. App Store 또는 Google Play 계정 설정에서 구독을 별도로 해지해 주세요.
- •삭제된 기록과 사진은 복구할 수 없습니다.
- •계정을 지우지 않고 친구 공유만 멈추고 싶다면, 앱에서 프로필 > 자동 공유를 끄거나 개별 기록의 공유를 해제하면 됩니다.
- •일부 기록만 지우고 싶다면 앱에서 해당 항목의 더보기(⋯) > 삭제를 이용해 주세요.